Terms and conditions

Termos e Condições – AL Pied à Terre Tomar

Os presentes Termos e Condições aplicam-se a todas as reservas e são vinculativos para todos os hóspedes do Pied à Terre Tomar, uma marca licenciada e registada da Terra Leisure Lda (NIPC 518.871.975). Ao efetuar uma reserva — seja por telefone, e-mail, através do nosso website ou presencialmente — o hóspede e os seus acompanhantes concordam expressamente com estes Termos e Condições.

Tarifas

As tarifas aplicáveis são as publicadas no nosso website oficial www.piedaterretomar.com. Nenhum direito poderá ser derivado de tarifas publicadas em websites de terceiros, guias de viagem ou por intermediários, como a booking.com.
Todas as tarifas são indicadas em euros (€) e incluem o IVA português aplicável.

Reserva de Alojamentos

Ao efetuar uma reserva através do nosso website, a disponibilidade e os preços são apresentados em tempo real. A reserva só é considerada confirmada após a receção do pagamento integral e a emissão de uma confirmação escrita por e-mail por parte do Pied à Terre Tomar.

Em caso de não comparência, partida antecipada ou cancelamento nos 28 dias anteriores à chegada, não será efetuado qualquer reembolso. Recomendamos vivamente a contratação de um seguro de cancelamento.

Cancelamento de Alojamentos

Alojamentos:

Cancelamento entre 4 e 8 semanas antes da chegada: 25% do valor do aluguer é devido.
Cancelamento entre 2 e 4 semanas antes da chegada: 50% do valor do aluguer é devido.
Cancelamento entre 7 dias e 2 semanas antes da chegada: 75% do valor do aluguer é devido.
Cancelamento até 7 dias antes da chegada: 100% do valor do aluguer é devido.

Utilização por Terceiros

A utilização dos alojamentos por pessoas que não sejam o(s) hóspede(s) registado(s) e seus acompanhantes é estritamente proibida, salvo autorização prévia por escrito da direção do Pied à Terre Tomar. Poderão aplicar-se condições adicionais, que serão estipuladas por escrito.

Caução

Em princípio, não é solicitada caução. No entanto, os hóspedes devem comunicar e indemnizar quaisquer danos causados à propriedade ou ao inventário durante a sua estadia. Caso seja considerado necessário, o Pied à Terre Tomar reserva-se o direito de solicitar uma caução no valor de €500,00.

Eletricidade e Consumo

Todos os alojamentos estão equipados com uma ligação elétrica de 6A. Solicita-se aos hóspedes que não utilizem aparelhos de elevado consumo energético. O disparo repetido do sistema elétrico poderá resultar em custos adicionais.

O consumo excessivo de eletricidade (acima de aproximadamente 4 kWh por dia) será cobrado à razão de €3,00 por cada 4 kWh adicionais.

Estacionamento

Não dispomos de lugar de estacionamento privado, embora exista espaço suficiente para estacionar nas proximidades.

Animais

Não são permitidos animais.

Fotografia e Vídeo

É proibido tirar fotografias ou gravar vídeos de outros hóspedes ou funcionários sem o seu consentimento explícito.

Manutenção e Obras

As instalações são regularmente mantidas pela direção, colaboradores e prestadores de serviços do Pied à Terre Tomar. É proibido aos hóspedes escavar, cortar árvores, podar arbustos ou realizar qualquer tipo de intervenção paisagística.

Responsabilidade

O Pied à Terre Tomar e os seus colaboradores:

Não se responsabilizam por perdas, furtos, danos ou lesões ocorridos durante a estadia ou na utilização das instalações.
Não se responsabilizam por perturbações ou danos causados por circunstâncias externas (por exemplo, incêndios florestais, ruído de trabalhos agrícolas ou outras atividades de manutenção).
Não se responsabilizam por consequências financeiras resultantes de condições meteorológicas (extremas) ou de força maior.
Consideram os hóspedes responsáveis por danos causados por si, pelos seus acompanhantes ou por terceiros por si convidados.
Comprometem-se a tomar medidas adequadas quando forem reportados incómodos causados por outros hóspedes.

Lei Aplicável e Reclamações

A lei portuguesa é aplicável aos presentes Termos e Condições. Os hóspedes poderão apresentar uma reclamação formal através do Livro de Reclamações, disponível mediante solicitação.

Terms and Conditions – AL Pied a Terre Tomar

These Terms and Conditions apply to all bookings and are binding upon both guests of Pied a Terre Tomar, a licensed and registered trademark of Terra Leisure Lda (NIPC 518.871.975). By making a booking—whether by telephone, email, through our website, or in person—you and your companions expressly agree to these Terms and Conditions.

Rates

The applicable rates are those published on our official website www.piedaterretomar.com. No rights can be derived from rates published on third-party websites, travel guides, or by intermediaries such as booking.com. All rates are stated in euros (€) and include the applicable Portuguese VAT.

Reservation of Rental Accommodations

When booking via our website, availability and pricing are displayed in real time. Your reservation is only confirmed once full payment has been received and a written confirmation has been issued by Pied a Terre Tomar by email.

In the event of a no-show, early departure, or cancellation within 28 days prior to arrival, no refund will be issued. We strongly recommend that guests take out cancellation insurance.

Cancellation of Rental Accommodations

Rental accommodations:

Cancellation 4–8 weeks prior to arrival: 25% of the rental amount is due.
Cancellation 2–4 weeks prior to arrival: 50% of the rental amount is due.
Cancellation 7 days–2 weeks prior to arrival: 75% of the rental amount is due.
Cancellation within 7 days prior to arrival: 100% of the rental amount is due.

Use by Third Parties

Use of accommodations by individuals other than the registered guest(s) and their companions is strictly prohibited unless prior written approval has been granted by the management of Pied a Terre Tomar. Additional conditions may apply and will be stipulated in writing.

Security Deposit

In principle, no security deposit is requested. However, guests are expected to report and compensate any damage to property or inventory caused during their stay. If deemed necessary, Pied a Terre Tomar reserves the right to request a deposit of €500.00.

Electricity and Consumption

All accommodations are equipped with a 6A power connection. Guests are requested not to connect high-consumption appliances. Repeated tripping of the power supply may result in an additional charge. Excessive electricity consumption (above approximately 4 kWh per day) will be charged at €3.00 per additional 4 kWh.

Car Parking

We do not offer a personal parking spot, although enough parking space is available.

Animals

Animals are prohibited.

Photography and Video

Taking photos or videos of other guests or staff without their explicit consent is prohibited.

Maintenance and Construction

The grounds are regularly maintained by the management, employees, and contractors of Pied a Terre Tomar. Guests are prohibited from digging, cutting trees, pruning bushes, or performing any form of landscaping.

Liability

Pied a Terre Tomar and its employees:

Are not liable for loss, theft, damage, or injury occurring during your stay or while using facilities.
Are not liable for disturbances or damages caused by external circumstances (e.g., wildfires, noise from agricultural work, or other maintenance activities).
Are not liable for financial consequences of (extreme) weather conditions or force majeure.
Hold guests responsible for damages caused by themselves, their companions, or third parties invited by them.
Undertake to take appropriate measures when guests report nuisance caused by others.

Applicable Law and Complaints

Portuguese law applies to these Terms and Conditions. Guests may lodge a formal complaint through the Livro de Reclamações (official Complaints Book), available upon request.